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ESB 是调用服务的客户机和这些服务的提供者之间的中介，它负责处理它们之间的连接任务，从而简化了客户机和提供者。IBM 的标准与开放源代码副总裁 Robert Sutor 在其博客中描述了 ESB 必须体现的八个定义原则：

• 通用性——提供跨整个扩展企业环境的连接层
• 异构性——提供面向消息的多平台、多协议和多 API 支持层，能够整合异构系统
• 互操作性——提供对开放协议的支持，支持来自多个供应商的系统之间的互操作
• 增量集成——提供按需求动态扩展系统的能力
• 服务质量——提供各种服务质量，如安全、性能、可靠性、可伸缩性等等
• 替换——使用开放 API 以确保能够替换供应商的实现
• 事件定位——提供将生成业务事件的应用程序和提交与响应这些事件的应用程序分离的能力
• 服务定位——通过遵循 SOA 设计方法论，以将关键功能抽象为服务的方式来提供分离应用的功能。

在技术层面上，这八点实际上表明，不要采取让客户机直接与服务提供者通信的方式，而要通过面向消息和事件的中间件系统对请求进行路由，该中间件系统将处理定位服务提供者、与服务提供者协商集成、与服务提供者交互等全部具体细节。

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